Política de privacidad

En Mental Magnet, nos tomamos muy en serio la protección y el respeto hacia tu información personal. Al acceder a nuestra plataforma, queremos que tengas la tranquilidad de que tu privacidad y seguridad son nuestra prioridad.

Nuestra misión es garantizar la máxima seguridad para tus datos, y por eso nos comprometemos a ser completamente transparentes sobre cómo los gestionamos. Esta política tiene como objetivo explicar de manera clara y sencilla cómo tratamos tus datos personales en el contexto de nuestra web, que se especializa en la venta de productos digitales y captación de leads. Queremos que entiendas cómo usamos tu información, para que tengas pleno conocimiento de tus derechos y opciones.

Cumplimos con las normativas de protección de datos, tanto en México como en la Unión Europea, para que tu confianza en nosotros esté respaldada por un compromiso firme con tu privacidad. En Mental Magnet, nos ajustamos a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, así como al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Tu confianza es lo más importante para nosotros, y estamos aquí para asegurarnos de que siempre tengas el control sobre tus datos personales.

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Titular: Mental Magnet SA de CV

RFC: VGE190215T24

Dirección: Av Cuauhtémoc 714, Colonia Ciudad del Sol, Zapopan, Jalisco, C.P. 45050

Correo electrónico: julian@mentalmag.net

MENTAL MAGNET es responsable de procesar la información de los usuarios con las máximas garantías de seguridad, transparencia y conforme a las normativas vigentes en las jurisdicciones aplicables.

Tipo de Datos Recopilados

En Mental Magnet, recopilamos y procesamos diversos tipos de datos personales con el fin de ofrecerte un servicio más personalizado y cumplir con nuestras obligaciones legales. Nos aseguramos de tratar tus datos de manera transparente y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. A continuación, te detallamos los tipos de datos que recopilamos y cómo los utilizamos:

1. Campañas de Captación y Canales Utilizados:

Recopilamos leads de forma orgánica a través de los siguientes canales:

Redes Sociales: Instagram, TikTok, YouTube y Facebook de Julián Alborná. También llevamos a cabo campañas publicitarias a través de:

Plataformas publicitarias: Meta (Facebook e Instagram) y TikTok, para dirigir tráfico y captar potenciales usuarios interesados en nuestros productos y servicios.

Aplicación Móvil: Además de los canales mencionados, recopilamos datos directamente a través de la app de Mental Magnet, que es esencial para acceder a los servicios contenidos de la membresía, la app de Mental Magnet recopila únicamente los siguientes datos técnicos necesarios para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario:

Dirección IP: Para identificar la ubicación aproximada desde donde accedes y garantizar la seguridad de las comunicaciones.

Dispositivo utilizado: Incluye información básica como el modelo y la marca del dispositivo desde el que se accede a la app.

Sistema operativo y versión: Para adaptar el funcionamiento de la app a las características técnicas de tu dispositivo.

2. Tipo de Información Personal Recopilada:

Recopilamos los siguientes datos personales a través de formularios y plataformas de captura:

Nombre

Apellido

Correo electrónico

Teléfono

País de residencia

3. Cookies Utilizadas en el Sitio:

Para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, utilizamos cookies descritas en nuestra política de cookies.

4. Formularios Utilizados para Recopilar Datos:

Recopilamos información a través de los siguientes formularios y plataformas:

Kajabi: Utilizado para la gestión de suscripciones y la recolección de datos para cursos o productos.

Thrivecart: Utilizado para procesar pagos y recopilar datos de facturación y contacto.

Tally: Utilizado para formularios de registro y otros tipos de interacción con los usuarios.

Nuestra propia base de datos para almacenar la información de usuarios y clientes.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Tus datos serán utilizados exclusivamente para atender las solicitudes que realices en esta web y en la app de Mental Magnet, tales como:

Gestionar tus suscripciones y compras de productos o servicios: Esto incluye la creación de cuentas, procesamiento de pagos, envíos y la entrega de los productos adquiridos a través de la app.

Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y en la app: Utilizamos los datos para personalizar la navegación, ofrecerte contenido relevante y adaptar nuestras ofertas según tus preferencias tanto en la web como en la app.

Personalizar nuestras campañas publicitarias y promociones: Los datos nos permiten mostrarte anuncios personalizados en función de tu comportamiento en la web, en redes sociales y en la app.

Proporcionar soporte al cliente: Para responder a tus consultas, resolver dudas o problemas, y brindarte asistencia técnica relacionada con nuestros productos o servicios, tanto en la web como dentro de la app.

Procesar y gestionar pedidos en caso de compra: Esto incluye la validación de tu pedido, la emisión de facturas, el envío de productos y la gestión de posibles devoluciones o reembolsos realizados a través de la app.

Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales: Nos aseguramos de que el tratamiento de tus datos se ajuste a la normativa vigente, como la emisión de recibos fiscales y la respuesta a requerimientos legales relacionados con el uso de la app y la web.

Enviar comunicaciones sobre el estado de tus pedidos o suscripciones: Esto incluye notificaciones sobre el progreso de tu compra, actualizaciones de productos, recordatorios importantes relacionados con tu suscripción y acceso a contenidos en la app.

Finalidades asociados a la app:

Garantizar el acceso y la funcionalidad de los servicios ofrecidos en la app.

Optimizar el rendimiento de la app, adaptándola a las configuraciones específicas de tu dispositivo.

Identificar y resolver problemas técnicos o de seguridad relacionados con el uso de la app.

La información recopilada no se utiliza con fines publicitarios ni se comparte con terceros ajenos al servicio, salvo en los casos establecidos por ley o para garantizar la seguridad y funcionalidad de la app.

Nos aseguramos de que los datos que recogemos sean relevantes, adecuados y necesarios para las finalidades descritas, y nunca los utilizamos para otros fines sin tu consentimiento previo.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

(SOLO VISITANTES / CLIENTES DEL EEE)

En Mental Magnet nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurarnos de que el tratamiento de tus datos personales se realice de manera transparente y conforme a la legislación vigente, tanto en México como en la Unión Europea. A continuación, te explicamos las bases legales que respaldan el uso de tus datos personales, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación mexicana en materia de protección de datos:

Campañas Publicitarias (Instagram, TikTok, Meta Ads, YouTube Ads)

Legitimación: Consentimiento del usuario.

Al interactuar con nuestras campañas publicitarias o realizar clics en los anuncios, solicitas nuestra autorización para procesar tus datos con fines publicitarios y de personalización de contenido.

Datos que proporciones mediante formularios

Legitimación: Consentimiento del usuario.

Cuando proporcionas tus datos personales a través de nuestros formularios de contacto, suscripción, o interacción en la web y la app, estás dando tu consentimiento explícito para que utilicemos esa información con los fines indicados en nuestras políticas.

Datos No Identificativos (Cookies)

Legitimación: Consentimiento del usuario.

Al aceptar el uso de cookies en nuestra web o en la app, nos permites recopilar información no identificable, como preferencias de navegación y patrones de uso, con el objetivo de mejorar tu experiencia y personalizar el contenido que te ofrecemos.

Uso de la app de Mental Magnet

Legitimación: Consentimiento del usuario y ejecución de contrato.

Al descargar y utilizar la app de Mental Magnet, nos proporcionas datos personales relacionados con tu registro, preferencias y uso de la plataforma. El tratamiento de estos datos es necesario para ofrecerte el servicio de membresía, gestionar tus contenidos y proporcionarte una experiencia personalizada. Además, el consentimiento que proporcionas al utilizar la app incluye la autorización para la recopilación y procesamiento de datos dentro de esta plataforma para fines de personalización del servicio, soporte técnico, y otras finalidades relacionadas con la prestación del servicio.

Transferencia internacional de datos

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza, debes tener en cuenta que los servidores de MENTAL MAGNET y nuestras oficinas están ubicados en México. Esto implica que tu información personal será transferida, almacenada y procesada en México.

En MENTAL MAGNET, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Por ello, implementamos todas las medidas necesarias para proteger tus datos personales y garantizar que su transferencia internacional se realice de manera segura. Esto incluye asegurar que se cumpla con un nivel adecuado de protección de datos, conforme a las normativas del EEE.

Además, cuando sea necesario compartir tus datos con herramientas o socios tecnológicos ubicados fuera de la UE, tomaremos las precauciones adecuadas, incluyendo la ejecución de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que se cumpla con el nivel de protección requerido para los datos de los ciudadanos europeos.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MENTAL MAGNET , estamos tratando datos personales que me concierne, o no.

Si eres un residente de EEE o Suiza tienes derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

Solicitar su rectificación o supresión

Solicitar su cancelación

Solicitar la limitación de su tratamiento

Oponerse al tratamiento

Solicitar la portabilidad de los datos

De igual forma, si en esta web se ha recopilado y tratado tu información personal con tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legitimidad de cualquier procesamiento que hayamos realizado antes de su retirada ni afectará al procesamiento de su información personal en relación con fundamentos jurídicos para el procesamiento, distintos al consentimiento. También tienes derecho a darte de baja, en cualquier momento, de las comunicaciones comerciales que enviamos.

Para ciudadanos de EEUU

Las personas que residen en el EEE pueden objetar el procesamiento de su información personal, solicitar restringir el procesamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal.

Listado de autoridades de control en EEE

Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en el EEE están disponibles aquí .

Para ejercitar estos derechos, puede escribir a julian@mentalmag.net

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos tratados por MENTAL MAGNET se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Conservamos los datos personales durante un período de seis (6) meses después de que un usuario cierra su cuenta, y ciertos datos personales durante períodos más prolongados en la medida que lo consideremos necesario para llevar a cabo las actividades de procesamiento descritas anteriormente, incluido, entre otros, el cumplimiento de la normativa aplicable. leyes, regulaciones, reglas y solicitudes de las fuerzas del orden pertinentes y / u otras agencias gubernamentales, y en la medida que lo consideremos razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, la propiedad o la seguridad y los de nuestros socios, y los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestro usuarios y otros terceros. Según la ley aplicable, estamos obligados a conservar cierta información financiera durante cinco (5) años.

Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:

Mientras se mantenga la relación mercantil.

Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

Por un período de 5 años, a contar desde su última confirmación de interés en nuestros servicios.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

En MENTAL MAGNET nos comprometemos a proteger tu privacidad y a asegurarnos de que tu información personal se utilice de manera segura y solo para los fines establecidos. De acuerdo con los usos de la información personal, podemos compartir tus datos con los siguientes destinatarios, quienes nos ayudan a respaldar y mejorar nuestros servicios:

Comunicación con Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios externos que nos apoyan en la promoción, gestión y prestación de nuestros servicios. Estos proveedores están vinculados contractualmente con nosotros y se comprometen a proteger tus datos personales y a utilizarlos exclusivamente conforme a nuestra política de privacidad.

Transacciones Financieras y Productos Solicitados

Cuando realizas una compra o suscripción a nuestros productos o servicios, compartimos tus datos personales con los proveedores encargados de procesar pagos y completar transacciones financieras. Esta compartición es esencial para asegurarnos de que recibas los productos o servicios solicitados de manera adecuada y eficiente.

Especificación de Algunos Destinatarios:

A continuación, te detallamos algunos de los proveedores de servicios que tienen acceso a tu información personal en función de las finalidades mencionadas:

Proveedor de Hosting:

Tu información personal puede ser almacenada en servidores proporcionados por Framer, cuya infraestructura se basa en Amazon Web Services (AWS). AWS utiliza CloudFront, S3, y múltiples frontends globales con balanceo de carga y grandes cachés en memoria para garantizar la seguridad y el rendimiento óptimo del servicio.

Herramienta de Facturación:

Para procesar los pagos de productos o servicios, compartimos tu información con Stripe a través de la plataforma Thrivecart. Stripe es un proveedor de pagos en línea que cumple con las regulaciones de seguridad y privacidad de datos.

Gestión de Clientes y Base de Datos:

Utilizamos Kajabi y una base de datos propia para gestionar tu cuenta, almacenamiento de datos y administración de nuestras bases de datos. Estas plataformas nos permiten ofrecerte una experiencia personalizada y eficiente.

Herramienta de Email Marketing:

Tu información puede ser utilizada para fines de marketing y comunicación a través de Kajabi, la plataforma que utilizamos para gestionar nuestras campañas de email marketing.

Herramientas de Análisis:

Para mejorar nuestra página web y servicios, utilizamos Google Analytics para realizar análisis de tráfico web y comportamiento de los usuarios. Google Analytics recopila información sobre tu uso del sitio web, que nos ayuda a optimizar nuestra plataforma.

Otras Herramientas:

Para la realización de webinars y otros eventos en línea, usamos Vidiv, una herramienta que facilita la gestión y comunicación de estos eventos.

En todos los casos, nos aseguramos de que estos proveedores sigan estrictamente las normativas de protección de datos y adopten las medidas de seguridad necesarias para proteger tu información personal.

Secreto y seguridad de los datos

MENTAL MAGNET se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, MENTAL MAGNET se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta MENTAL MAGNET, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En MENTAL MAGNET, asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si MENTAL MAGNET, determina que sus datos de servicios han sido malversados ​​(incluso por un empleado de MENTAL MAGNET se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, MENTAL MAGNET te informará de inmediato dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

Navegación

En MENTAL MAGNET, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos aseguramos de utilizar los datos de manera responsable y conforme a la legislación vigente. Además de los datos personales que recopilamos, también podemos obtener datos no identificables que nos permiten mejorar nuestros servicios y conocer mejor las preferencias de nuestros usuarios. A continuación, te explicamos cómo recopilamos y utilizamos estos datos:

Tipos de Datos No Identificables Recopilados:

Durante tu interacción con nuestros servicios y plataformas, podemos recopilar información no identificable, como direcciones IP, ubicación geográfica aproximada, y registros de cómo se utilizan nuestros servicios y sitios web. Estos datos no permiten identificar directamente a los usuarios y se mantienen de forma anónima.

Hábitos de Navegación a Través de Terceros:

Además de los datos mencionados anteriormente, también recopilamos información relacionada con tus hábitos de navegación a través de plataformas de terceros, como Instagram, TikTok, YouTube, y Facebook. Esta información nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros contenidos y nos permite realizar mejoras basadas en sus preferencias y comportamientos.

Servicios de Análisis de Terceros Utilizados:

Para optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios, utilizamos varias herramientas de análisis de terceros que nos permiten obtener información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma y nuestras campañas publicitarias. Algunas de estas herramientas incluyen:

Google Analytics: Esta herramienta nos permite recopilar datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. La información obtenida nos ayuda a mejorar la usabilidad, el contenido y la efectividad de la experiencia en MENTAL MAGNET.

Publicidad en Redes Sociales (Instagram, TikTok, YouTube, Meta): A través de nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook) y TikTok, podemos recopilar datos sobre las interacciones de los usuarios con nuestros anuncios. Esta información nos permite medir la efectividad de nuestras campañas, optimizar el rendimiento de los anuncios y ofrecer contenido publicitario más relevante, basado en las preferencias y comportamientos de navegación.

Al interactuar con nuestras campañas publicitarias en YouTube Ads, Meta o TikTok, los usuarios también están sujetos a las políticas de privacidad y términos de servicio de estas plataformas. A través de sus configuraciones de cuenta, los usuarios pueden gestionar sus preferencias de privacidad y controlar la recopilación de datos por parte de estas plataformas.

Cambios en la política de privacidad

MENTAL MAGNET, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, MENTAL MAGNET anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Jurisdicción aplicable

Para los residentes no pertenecientes al EEE: Con carácter general las relaciones entre MENTAL MAGNET, con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción Mexico.

Para los residentes en pertenecientes a EEE, la presente política se regirá por sus propias cláusulas de conformidad con el RGPD 2016/679. En caso de conflicto, las acciones deberán de ejercitarse ante la Autoridad de Control o ante los tribunales del Estado miembro en que esté establecida la Autoridad de Control o el Responsable del Tratamiento.

Dudas y preguntas sobre esta política

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:

julian@mentalmag.net

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.

Última actualización: diciembre de 2024